Délais de traitement et d’expédition

Tous les délais d’exécution des commandes LEGACYLOUNGER sont calculés en jours calendaires pour les livraisons sur le marché français. Après validation de Votre paiement, la commande est prise en charge par nos équipes en 1 à 3 jours calendaires pour l’emballage et l’expédition.

Le temps de transport standard est de 3 à 5 jours calendaires. Le délai global de réception de Votre commande varie donc de 6 à 12 jours calendaires selon la zone de livraison.

Délais de remboursement légal

Dès réception de Votre déclaration de rétractation, nous engageons la procédure de remboursement dans les 14 jours calendaires légaux. Le délai de traitement interne de 3 à 7 jours calendaires pour le versement est inclus dans ce délai réglementaire.

Le remboursement peut être différé uniquement jusqu’à la réception du produit retourné ou la présentation d’une preuve d’expédition du retour.

Horaires de service client

Notre service client répond aux demandes sur les délais de livraison du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 (CET/CEST). Les week-ends et jours fériés français entraînent le report des traitements.