Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement des données personnelles

1.1 Identité de l’exploitant

Ce site internet legacylounger.com est exploité par SHAWN BENDER sous la marque commerciale LEGACYLOUNGER. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD‑Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, SHAWN BENDER est le responsable du traitement de l’ensemble des données personnelles collectées sur ce site. La marque LEGACYLOUNGER est spécialisée dans les meubles de chambre, accessoires de sommeil et miroirs destinés au marché français.

1.2 Coordonnées du responsable de traitement

Adresse : 135 HUBBARD ST, HOHENWALD, TN, États‑Unis

Téléphone : +1(931)247‑6183

Email de contact pour les questions relatives aux données personnelles : sitesupport@legacylounger.com

1.3 Champ d’application

La présente politique s’applique à tous les visiteurs, utilisateurs et clients résidant en France et au sein de l’Espace Économique Européen. Elle décrit de manière transparente la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles.

2. Catégories de données personnelles collectées

2.1 Données liées à la commande et au compte client

Nous collectons vos nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e‑mail, numéro de téléphone. Ces informations sont indispensables pour traiter votre commande, organiser la livraison via nos transporteurs partenaires USPS, DHL Express, UPS, FedEx, gérer les retours et remboursements pour nos meubles de chambre, produits de sommeil et miroirs.

2.2 Données transactionnelles

Nous conservons l’historique des commandes, montants, références de commande. Nous ne stockons aucune donnée bancaire complète ; les paiements sont traités par des prestataires de paiement certifiés conformes aux normes européennes.

2.3 Données de correspondance

Nous conservons les échanges avec notre service client envoyés par e‑mail ou formulaire de contact, afin de traiter vos demandes, réclamations, demandes de rétractation et demandes d’exercice de vos droits RGPD.

2.4 Données techniques de navigation

Lors de votre visite, nous pouvons collecter des données techniques comme l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages consultées, la durée de visite. Ces données sont majoritairement anonymisées et servent à améliorer la sécurité et le fonctionnement du site.

2.5 Données issues des cookies

Le site utilise des cookies. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site pour gérer votre panier et votre session. D’autres cookies analytiques ne sont déposés qu’après votre consentement explicite.

3. Finalités et bases juridiques du traitement

3.1 Exécution du contrat de vente

Le traitement de vos données est nécessaire pour l’exécution du contrat de vente conclu sur notre site : validation de commande, expédition, livraison, gestion des retours et remboursements.

3.2 Respect des obligations légales

Nous traitons vos données pour respecter nos obligations comptables, fiscales et commerciales imposées par la législation applicable.

3.3 Consentement

Pour les cookies non nécessaires et l’inscription à la newsletter, le traitement repose sur votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment.

3.4 Intérêt légitime

Nous pouvons utiliser des données anonymisées pour analyser le fonctionnement du site, prévenir les fraudes et améliorer l’expérience utilisateur, dans les limites autorisées par la réglementation.

4. Destinataires des données personnelles

4.1 Sous‑traitants autorisés

Vos données ne sont transmises qu’aux prestataires indispensables à l’exécution du service : plateforme e‑commerce Shopify, prestataires de paiement, transporteurs USPS, DHL Express, UPS, FedEx, service d’hébergement.

4.2 Aucune cession commerciale

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale sans votre accord exprès.

4.3 Transferts de données hors Union Européenne

Notre structure est située aux États‑Unis. Des transferts de données vers les États‑Unis peuvent avoir lieu. Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour garantir un niveau de protection conforme au RGPD.

5. Durée de conservation des données

5.1 Données de commande et facturation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée requise par les obligations comptables et commerciales applicables.

5.2 Données de support client

Les messages du service client sont conservés le temps nécessaire au traitement complet de votre dossier, puis archivés ou supprimés conformément aux règles légales.

5.3 Données de navigation et cookies

Les cookies ont une durée de vie limitée selon leur catégorie ; les données techniques anonymisées ne sont pas conservées sur le long terme.

6. Vos droits au titre du RGPD

6.1 Droit d’accès et de rectification

Vous avez le droit de demander l’accès à l’ensemble des données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que la correction des informations erronées ou incomplètes.

6.2 Droit à l’effacement et à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque celles‑ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez aussi demander la limitation du traitement dans certaines situations prévues par la loi.

6.3 Droit à la portabilité et droit d’opposition

Vous disposez du droit à la portabilité de vos données dans un format lisible. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime.

6.4 Modalités d’exercice des droits

Toutes vos demandes s’adressent par e‑mail à sitesupport@legacylounger.com. Nous répondrons dans les délais légaux prévus par le RGPD.

6.5 Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL, l’autorité de contrôle française.

7. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique pour nous adapter aux évolutions législatives ou aux évolutions de nos services. La version publiée sur legacylounger.com fait seule foi.