Portée et délai légal

Conformément à l’article L221‑24 du Code de la consommation, Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception matérielle du bien commandé.

Dès réception de Votre déclaration de rétractation, nous devons engager la procédure de remboursement dans un délai maximal de 14 jours calendaires. Le délai de traitement interne de 3 à 7 jours calendaires est inclus dans ce délai légal. Le remboursement peut être différé jusqu’à réception du bien retourné ou jusqu’à la production par Vos soins d’une preuve d’expédition du retour. Le remboursement s’effectue sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Prise en charge des frais de transport

Conformément à l’article L221‑24 du Code de la consommation, nous remboursons le montant correspondant au mode de livraison standard le moins cher. Les frais d’expédition liés au retour sont à Votre charge.

Lorsque le produit est défectueux ou expédié par erreur de notre part, l’intégralité des frais d’aller et de retour sont pris en charge par LEGACYLOUNGER.

Conditions relatives au bien retourné

Le bien retourné doit être conservé en bon état, sans traces d’usage manifestes, accompagné de l’ensemble de ses accessoires et si possible dans son emballage d’origine.

En cas de perte d’accessoires, de dégradation importante de l’emballage ou de dommages provoqués par une intervention humaine, nous sommes autorisés à appliquer une déduction de la valeur du bien. Cette mesure ne constitue pas un refus absolu de Votre droit de rétractation.

La garantie légale de conformité s’applique pendant deux ans. L’examen de la marchandise au moment de la réception n’est qu’une simple recommandation et ne peut pas limiter Vos droits légaux.