Informations synthétiques

Cette notice constitue un résumé. L’intégralité des règles applicables est consultable sur la page Rétracter le contrat.

Conformément à l’article L221‑24 du Code de la consommation, Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception effective de Votre commande.

Dès réception de Votre déclaration de rétractation, la procédure de remboursement est engagée dans un délai maximal de 14 jours calendaires. Le délai de traitement interne de 3 à 7 jours calendaires est inclus dans ce délai légal. Le remboursement peut être différé jusqu’à réception du bien retourné ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du retour. Le remboursement s’effectue sur le moyen de paiement initial.

Frais et état du bien retourné

Nous remboursons le montant correspondant au mode de livraison standard le moins cher. Les frais du retour sont à Votre charge. Si l’article est défectueux ou expédié par erreur de notre part, tous les frais d’aller et retour sont pris en charge par LEGACYLOUNGER.

Le produit retourné doit être intact, avec l’ensemble des accessoires et dans son emballage d’origine dans la mesure du possible. Une déduction de la valeur du bien pourra être appliquée en cas de perte d’accessoires, dégradation importante de l’emballage ou dommages d’origine humaine, sans pour autant refuser Votre droit de rétractation.

La garantie légale de conformité de deux ans s’applique aux produits neufs. L’inspection de la marchandise à réception n’est qu’une recommandation et ne saurait limiter Vos droits légaux.

Le service client est accessible du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 (CET/CEST). Les week‑ends et jours fériés français provoquent un report du traitement des demandes.